Frequently Asked Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos vélos électriques Cyrusher
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Pour les articles en stock dans notre entrepôt européen, la livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.
Les vélos Cyrusher sont-ils livrés entièrement assemblés ?
Nos vélos électriques sont livrés pré-assemblés à 90 %. Il vous suffira d'installer la roue avant, le guidon, les pédales et la selle à l'aide des outils et du guide fournis dans le colis.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre produit pour demander un retour. Le vélo doit être dans son état d'origine, inutilisé, et dans son emballage d'origine pour être éligible.
Quelle est la durée de la garantie ?
Tous les vélos Cyrusher bénéficient d'une garantie limitée de 2 ans contre les défauts de fabrication, couvrant le cadre, le moteur, la batterie et les composants électroniques principaux.
Proposez-vous des options de paiement échelonné ?
Oui, nous proposons des solutions de paiement en plusieurs fois via nos partenaires financiers comme Klarna ou Alma lors du passage à la caisse, vous permettant de diviser votre achat en mensualités.
Les vélos sont-ils conformes à la réglementation française ?
Nos vélos sont configurés pour respecter les normes européennes. Pour une utilisation sur voie publique en France, certains modèles peuvent nécessiter un bridage spécifique ou une immatriculation selon leur puissance.